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勧誘方針

株式会社エル・グラッド、当社は、お客様に最良な保険を提供する保険代理店として、「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年 法律第101号)に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えして参ります。
適切な勧誘、良識ある対応を心がけます。
お客様のご迷惑となる時間帯や場所、方法である旨、申し出があった場合には勧誘は行いません。 商品の内容の特性を考慮し、お客様に十分なご説明が行えることに留意しながら良識ある対応を心掛けて参ります。
適合性のある商品を販売いたします。
お客様のライフプランをベースに、お客様のご意向やご実情に合った商品を販売いたします。
各種法令を遵守し、適正な販売に努めます。
保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
プライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
お客様から開示された個人情報についてはプライバシーポリシーに基づき、業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。また細心の注意を払い、適正な取扱い及び厳重な管理を行います。
未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
誤認防止の為商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます。
商品に対する誤認防止の為、商品内容やリスクを充分ご理解いただけるよう、書面の交付等により説明を行い、十分な理解が得られるよう努めます。特に、為替リスク等の市場リスクが存在する投資性商品については、お客様の投資のご経験や商品購入目的等に応じて商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。
募集に際しては、適切な資料を使用致します。
募集に際しては、各保険会社の承認を受けた資料を使用し、私製の資料を用いた勧誘は行いません。
商品に関する専門知識及びお客様へのサービスの向上に努めます。
常に十分なご説明及びアフターケアを行えるよう、社内研修を通じて、社員等の専門知識の向上に努めます。お客様からのお問い合わせ、保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・丁寧な対応に努めます。お客様からのご意見・ご要望を取り入れたサービスをご提供できるよう心掛けて参ります。
ご契約後もご安心下さい、万全のお客様サービスを心掛けます。
勧誘の際のみならず、ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフターケアを心掛けて参ります。

コンプライアンス:保険業法第300条 禁止行為(一部抜粋・要約)


不正話法等 第1項1号
保険契約者等に虚偽な事項を告げ、または重要な事項を説明しない。
虚偽告知の推奨 第1項2号
保険契約者等に対し、重要な事項について保険会社に虚偽を告げるように勧める。
告知義務妨害 第1項3号
保険契約者等が、重要な事項について保険会社に対して告げることを妨げまたは告げないことを勧める。